Assistant Systems Manager

O Assistant Systems Manager é responsável por auxiliar na supervisão e operação dos sistemas técnicos e de TI a bordo, garantindo que todos os equipamentos relacionados a redes, servidores, telefonia, sistemas audiovisuais e demais soluções tecnológicas estejam funcionando de maneira eficiente e contínua. Trabalha em estreita colaboração com o Systems Manager para assegurar a integridade e segurança das operações digitais da embarcação.

Este profissional executa manutenções preventivas e corretivas em todos os sistemas de TI, garantindo a conectividade entre os departamentos e a estabilidade dos serviços essenciais aos hóspedes e à tripulação. Também presta suporte técnico de primeira linha para resolução de problemas relacionados a equipamentos e softwares, além de auxiliar na configuração e atualização de dispositivos conforme necessário. Toda atividade de manutenção, alteração de sistema ou falha identificada deve ser registrada adequadamente e reportada ao Systems Manager.

O Assistant Systems Manager atua como ponto de apoio técnico durante eventos, apresentações e transmissões a bordo, colaborando com as equipes de entretenimento e comunicação para garantir que os equipamentos audiovisuais operem conforme os padrões da Viking. Também é responsável por monitorar o desempenho da rede interna, realizar backups regulares e apoiar a implementação de novos sistemas ou upgrades, conforme orientações da sede ou do Systems Manager.

Além das responsabilidades técnicas, espera-se que o Assistant Systems Manager mantenha uma postura profissional e colaborativa no relacionamento com outros departamentos, tripulação e hóspedes. Deve seguir rigorosamente todas as normas de segurança, protocolos ambientais e políticas da companhia, incluindo o cumprimento dos padrões estabelecidos pela Viking em relação à confidencialidade de dados e boas práticas de TI. Sua atuação é fundamental para a operação segura, eficiente e tecnologicamente atualizada do navio.

Requisitos básicos:

Experiência Profissional:

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico de TI, administração de sistemas ou posição similar, preferencialmente em navios, hotelaria ou ambientes corporativos de alta demanda.

• Conhecimentos sólidos em administração de redes (LAN/WAN, switches, roteadores), Sistemas operacionais Windows e Linux, Servidores, Active Directory, backups e políticas de segurança digital, Sistemas de telefonia IP, equipamentos audiovisuais e infraestrutura de TI.

• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com agilidade e precisão, mesmo sob pressão.

• Experiência com suporte ao usuário final, incluindo hardware, software e periféricos.

• Conhecimento em sistemas de automação de bordo e integração entre diferentes plataformas (desejável).

• Fluência em inglês, tanto verbal quanto escrita (nível avançado é obrigatório).

• Habilidade para trabalhar em equipe multicultural e colaborar com diversos departamentos.