Assistant Stateroom Steward/ess

A posição exige a limpeza diária dos banheiros, toilettes, varandas, janelas e móveis das cabines, além de corredores, carrinhos, armários e despensas, sempre em conformidade com as Políticas de Saúde Pública. Também é necessário transportar itens para as áreas relevantes, garantindo a manutenção da seção designada e o abastecimento adequado dos armários com roupas de cama, toalhas, materiais de limpeza e amenidades. A segurança e confidencialidade das cabines dos hóspedes devem ser asseguradas, sendo capaz de lidar com suas reclamações. Outras responsabilidades incluem a realização de entregas de gelo, serviços de lavanderia e calçados, além de gerenciar o lixo de maneira apropriada.

O trabalho exige garantir um ambiente confortável para os hóspedes, mantendo altos padrões de limpeza e higiene. O uso correto de Equipamento de Proteção Individual (EPI) e a observância das técnicas adequadas de levantamento são exigidos para a segurança a bordo. O cargo também envolve a motivação para atingir as metas da empresa e a adesão às políticas de segurança, saúde pública e ambientais, além de fornecer apoio na gestão dos minibares das cabines.

Requisitos básicos:

Experiência Profissional:

• Candidatos maiores de 21 anos de idade.
• Ter de 1 a 2 anos de experiência na mesma posição em operações com altos padrões de serviço ao hóspede e limpeza, como em navios de luxo 5 estrelas e hotéis de alto padrão, é exigida; experiência prévia na indústria de cruzeiros é preferencial.
• Deve ser capaz de caminhar extensivamente e ficar em pé por longos períodos.
• É necessário ter boas habilidades de comunicação em inglês; habilidades organizacionais excelentes são exigidas.
• Foco no hóspede, orientação para o serviço, personalidade positiva, aparência profissional e padrões impecáveis de higiene são requisitos; deve ser capaz de lidar com informações confidenciais com competência e discrição.
• Deve ser capaz de trabalhar com diversos produtos químicos e ferramentas de limpeza; é necessário ter excelente conhecimento de todas as Políticas de Saúde Pública.

Idiomas:

• Nível de inglês avançado, ótima comunicação verbal.

Esta descrição de vaga deve ser considerada como uma referência geral das funções e responsabilidades para o cargo, podendo mudar conforme o navio e a linha de cruzeiro.