FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
A Infinity Brazil realiza as contratações para o trabalho a bordo?
Não, as contratações são realizadas diretamente pelas companhias de navegação. A Infinity é responsável pelo recrutamento e seleção dos candidatos, encaminhando-os às empresas contratantes, que decidirão sobre a aprovação final. É importante destacar que o contrato de trabalho é assinado apenas após o embarque. Além disso, oferecemos total suporte aos candidatos durante todo o processo, desde a aprovação até o embarque no navio.
Quais as Políticas de ética e / ou anticorrupção que a Infinity segue?
Se você nao conhece, será um prazer dividir com vocês. Este código de ética é obrigatório para qualquer agencia homologada pela MLC. Fique atento, copie o link a seguir e cole no seu navegador para acessar o código de ética. https://infinitybrazil.com.br/Infinity_Brazil-Politica_Etica_Anticorrupcao_e_SAC.pdf
A Infinity Brazil cobra alguma valor para participar do processo seletivo?
Não, a Infinity Brazil não cobra nenhum valor para os candidatos. Nossos processos seletivos são gratuitos a todos, sem cobrança de taxas ou encargos, seguindo as normas internacionais da MLC.
Qual é o tipo de contratação para trabalhos em navios de cruzeiros?
Contratos internacionais por tempo determinado. A regulamentação desse tipo de trabalho é feita através do MLC2006, que é a legislação trabalhista mundial para tripulantes. Para conhecer essa norma acesse o site: http://www.ilo.org . Não possui vinculo empregatício brasileiro e portanto não há direitos trabalhistas brasileiros. Além disso, a Infinity Brazil não cobra nenhuma taxa ou encargo para os candidatos; nosso processo seletivo é gratuito.
Se não tenho grandes experiências, posso trabalhar a bordo?
Sim. Durante nossa entrevista verificamos todas as possibilidades procurando achar uma área que você tenha uma relativa familiaridade e que as suas experiências estejam compatíveis. Faremos o possível, dentro das vagas que dispomos, para que siga no processo seletivo e realize a sua experiência mas lembre-se que sempre tare outros candidatos concorrendo consigo e acabamos sempre por selecionar aqueles que tem uma experiência mais aderente.
Em quanto tempo eu embarco? Existe alguma previsão de embarque?
A Infinity Brazil não tem autonomia para informar prazos de embarque. Isso é definido exclusivamente pelas companhias contratantes, de acordo com as suas necessidades momentâneas. Em média, o procedimento demora de três a seis meses, podendo ser antes ou depois. Lembramos que cada companhia e cada posição têm procedimentos de embarque diferentes, portanto pode acontecer de um candidato que realizou as entrevistas junto com outro receber a data de embarque primeiro. Invariavelmente passamos uma posição aproximada ao candidato durante a entrevista sendo essa situação, caso a caso. Importante não se desligar do seu trabalho durante o processo. Só o faça quando receber uma data de embarque. Nós lhe auxiliaremos com essa informação. Não tome essa atitude sem antes nos consultar.
Sou estrangeiro. Posso participar do processo seletivo?
A Infinity seleciona brasileiros ou estrangeiros que residam em território sul-americano. Existe restrição quanto a nacionalidade por parte da Infinity, devido a leis internacionais, então iremos direcionar o candidato para uma companhia que podemos lhe recrutar.
Qual é a rota do meu navio? É possível escolhê-la?
Só é possível ter conhecimento sobre a rota que irá fazer quando a companhia definir a data do seu embarque e o navio, mas não é possível escolher a rota por parte do tripulante. É o último passo antes do seu embarque. Assim como ocorre com relação a sua data de embarque, a Infinity não tem autonomia nenhuma sobre o navio que a companhia irá lhe colocar – e consequentemente seu itinerário. Há navios que fazem volta ao mundo, alguns fazem Caribe ou Mediterrâneo, outros sudoeste Asiático, Austrália, Polinésia Francesa, Hawaii e até mesmo a região do Alaska.
Em qual moeda e como receberei meus pagamentos?
As companhias com as quais trabalhamos só realizam pagamentos em dólares. As companhias tem usado cada vez mais o sistema de Oceanpay que consiste em ser um cartão para o pagamento das suas despesas, saques, transferências, tudo isso no exterior ou no Brasil.
Qual será meu salário?
Seu salário varia de acordo com a sua posição e lhe informaremos uma média dele no momento da sua entrevista verificando se o mesmo atende as suas expectativas ou não. A depender da sua posição e da sua companhia, uma parte do seu salário será proveniente das gorjetas oferecidas pelos passageiros, comissões de vendas ou até mesmo bonificações pela performance do departamento, ou seja, quanto melhor o seu atendimento maior o valor que receberá.
Como é feito o agendamento da entrevista Infinity?
As entrevistas não são agendadas individualmente. Ou seja: chamamos um grupo de candidatos em datas pré-agendadas de acordo com o nosso calendário. Importante ressaltar que, para ser chamado, o candidato já deve ter iniciado o processo seletivo conosco. Do seu cadastramento em nosso site até a entrevista conosco é bem rápido. Toda a comunicação e agendamentos são feitas através de e-mails. Todas as nossas entrevistas são realizadas por Skype fazendo com que consigamos atender em todo o Brasil de maneira uniforme.
Se eu fizer a entrevista com a Infinity e for reprovado poderei refazê-la?
Sim mas de qualquer forma, pedimos que remarque a mesma com um espaço de tempo suficiente, uma média de seis meses e fique a vontade para aplicar novamente conosco.
Se eu for reprovado na entrevista com o representante da companhia posso tentar em outra companhia?
Sim, nós tentaremos lhe direcionar para outra companhia que também seja compatível ao seu perfil. É importante destacar apenas que faremos esse direcionamento caso tenhamos outras companhias/vagas disponíveis e que sejam compatíveis ao seu perfil.
Posso embarcar junto como meu namorado (a), noivo (a) ou marido (esposa)?
A Infinity não tem autonomia para garantir que isso aconteça. A data de embarque e/ou navio de cada um dos tripulantes é definida pela companhia contratante. Já tivemos casos em que solicitamos à companhia o embarque conjunto e tivemos êxito, como já tivemos casos em que não foi possível. Portanto, a Infinity não garante o embarque conjunto.
Quais são os gastos que tenho antes de embarcar?
Os valores não são pertinentes à Infinity, mas os gastos normalmente são: – Visto (C1D Americano) quando obrigatório, custo médio de US 185.00 – Passagem aérea (somente quando requerido pela companhia e valores dependendo do destino e sazonalidade) – Exames Médicos – valores de R$ 690,00 à R$ 1.500,00 dependendo da companhia e posição. – STCW e CFPN – valor aproximado de R$ 1.6000,00 dependendo da instituição e local do curso. – Passaporte – valor de R$ 257,00
O que são STCW (CBSN) e CFPN? É necessário tê-los para trabalhar a bordo?
São treinamentos voltados para a segurança no navio. O STCW (Seafare´s Training Certification and Watchkeeping) traduzido em português CBSN (Curso Básico de Segurança em Navio). O CFPN significa Curso de Familiarização de Proteção de Navio. Os dois treinamentos são exigidos pela Marinha do Brasil para tripulantes brasileiros que embarcam em companhias que navegam em águas brasileiras. Mesmo algumas companhias que não vêm ao Brasil exigem dos brasileiros os dois treinamentos. Algumas companhias as quais trabalhamos oferecem o curso a bordo por isso indicamos somente fazer esse curso após aprovação em entrevista com companhia devido ao custo elevado do mesmo.
Vou embarcar fora do Brasil, preciso de visto?
Hoje boa parte das companhias pede o visto americano mesmo que seu embarque seja fora dos Estados Unidos, pois um número significativo de navios utiliza os Estados Unidos como itinerário. Eventualmente você pode ser solicitado a tirar o visto de outros países, dependendo da rota do seu navio. Lembre-se que o visto americano para embarque de tripulantes não tem nenhuma relação com um eventual visto de turista e que para embarcar, mesmo tendo algum visto americano, você precisará fazer o procedimento junto ao consulado novamente. O visto a ser retirado, C1D é exclusivo para tripulantes.
Quem paga a minha passagem quando eu embarco fora do Brasil?
Varia de acordo com a companhia contratante sendo que algumas pagam e outras não, não e uma regra e sim a política de passagem da companhia. A Infinity informa durante a entrevista sobre o pagamento ou não de passagem pois entendemos que isso pode ser um diferencial para o candidato optar ou não por determinada companhia.
Como funciona minha escala de trabalho?
Em um navio de passageiros não existe dia de folga e sim horas de folga. A escala sai semanal, quinzenal ou mensal e você terá tempo de se programar para seus passeios. Diariamente o tripulante trabalha em média 12 horas. Na verdade você tem um banco mensal de aproximadamente 360 horas. Existem muitas companhias que pagam hora extra a partir das 12 horas mas isso não significa que serão 12 horas consecutivas de trabalho, normalmente são períodos intercalados. Exemplo: um garçom de restaurante pode trabalhar 5 horas no período da manhã ate o almoço e retornar ao trabalho pela noite.
Poderei sair do navio, em algum porto?
Sim, você terá oportunidade de conhecer vários lugares enquanto trabalha a bordo, não na velocidade de um turista uma vez que só sairá em suas horas de folga. Essa é uma das maiores vantagens de se trabalhar a bordo. Normalmente em um contrato conhecem-se uma média de nove países. Entretanto em alguns dias poderá ser solicitado que mesmo em folga, que fique dentro do navio por conta de alguns procedimentos de segurança (in-port manning). Mas em suma, não será atrapalhado por conta disso e irá sim, conhecer grandes lugares.
É possível mudar de departamento?
Existe internamente em quase todas as companhias uma política interna para tal. Entenda que para que isso aconteça é necessário que o tripulante tenha as aptidões necessárias daquele cargo. Assim como as promoções, as mudanças de departamento ocorrem a bordo, nunca em terra. Essa situação parte da companhia, nunca da Infinity e, por experiência, não é tão simples se trocar de departamento.
Quanto tempo de intervalo que eu tenho de um contrato ao outro?
Normalmente você possui 2 meses de intervalo independente da companhia. No entanto, dependendo da necessidade da companhia, o prazo pode ser ampliado ou reduzido. Lembrando que este período não é remunerado.
A companhia oferece seguro saúde?
Uma das responsabilidades da companhia é a assistência medica, ou seja, a partir do momento que você embarca e assina um contrato com a empresa ela lhe oferece uma assistência médica arcando com os custos desde um remédio até uma operação (caso seja necessário). Todas as companhias têm um médico e enfermeiro a bordo que dá assistência ao tripulante. Também em todo o navio existe uma unidade de atendimento para atender problemas emergenciais mais graves. Caso o problema não seja resolvido no navio, a companhia direciona a um médico no próximo porto e se o caso for grave, a companhia orienta o tripulante a realizar o tratamento no país de sua nacionalidade com a mesma realizando todo acompanhamento e arcando com os valores referentes ao tratamento. Lembrando sempre que essa cobertura é para casos de acidentes de trabalho. Sugerimos sempre que o tripulante tenha um plano de saúde aqui no Brasil para o caso de alguma eventualidade.
É possível fazer uma carreira a bordo?
Sim, a cada dia se torna mais comum os tripulantes voltarem para próximos contratos. A companhia é a maior interessada em que a carreira esteja nos planos de seus tripulantes pois assim eles podem minimizar custos com treinamento de novos tripulantes e conseqüentemente ter uma pessoa para promoções futuras e experiente para atender aos seus hóspedes.
Os exames médicos que fiz para uma companhia são válidos para outra?
Normalmente não. Pois cada companhia tem sua lista de exames médicos que pode ser totalmente diferente da outra, assim como sua validade. Em algumas companhias os exames são válidos por 1 ano e outras por 2 anos. Pode acontecer durante uma eventual mudança para outra empresa que você seja solicitado somente a realizar exames complementares. Nós lhe auxiliaremos nesse particular.
Gostaria de permanecer na Europa por algumas semanas e viajar antes de voltar para casa depois do término do meu contrato. Isso é possível?
Não. As companhias de cruzeiro são obrigadas por legislação internacional a repatriar seus tripulantes, independente da nacionalidade, diretamente para seus países de origem ao final de seus contratos. Se o navio de cruzeiro deixar algum membro da tripulação em um porto estrangeiro sem uma passagem de volta para casa com partida imediata, isso poderá ser considerado abandono e a companhia, penalizada.
Como chegarei ao navio no dia do meu embarque?
A grande maioria das companhias tem uma pessoa responsável, chamada agente do porto lhe aguardando para conduzi-lo até o navio. Receberá todas as instruções e contatos do mesmo e outras informações por e-mail quando estiver mais próximo ao seu embarque. Lembre-se de que o tripulante normalmente chega um dia antes do embarque para evitar possíveis transtornos por conta de vôos e que irá ficar por uma noite em um hotel (que pode ou não ser oferecido pela companhia). Novamente será informado de tudo com antecedência
O que vai acontecer se eu chegar ao aeroporto e não houver ninguém para me receber?
Um dos últimos e-mails que enviamos aos nossos tripulantes tem o telefone do agente do porto. Caso ele não esteja lhe aguardando, você terá que ligar para ele e assim obter as novas instruções. Caso não consiga de maneira alguma o contato do agente do porto, recomendamos que se direcione até o porto do seu embarque ou hotel, mesmo sem o agente do porto. As companhias também oferecem um serviço emergencial 24/7 de viagens que é de ligação gratuita.
Sou ex-tripulante. Tenho que reiniciar o processo?
Sim pois temos de verificar o que ocorreu com você desde sua ultima entrevista conosco, suas perspectivas, atualização de dados e também passar informações sobre o procedimento da companhia a qual o candidato está sendo direcionado.
Posso escolher a companhia que vou embarcar?
Aconselhamos você informar na sua entrevista com a Infinity a companhia que tem o interesse, e neste momento estaremos analisando se tem os requisitos para a mesma.
Tenho inglês básico posso participar de algum processo?
Não. Pois qualquer vaga é necessário ter um ótimo nível de inglês. As posições de entrada é necessário ter inglês intermediário mesmo que não tenha contato com passageiro. A razão é devido a segurança no navio.
Posso enviar meu currículo por algum e-mail para participar dos processos seletivos para trabalhar em cruzeiro?
Não, somente aceitamos currículo diretamente pelo nosso site.
Quanto tempo dura os contratos a bordo?
Varia de cada posição ou companhia, mas pode ser de 4 a 9 meses e o tempo de contrato não é negociável, ou seja, ele é determinado pela companhia.
Fui aprovado na entrevista da infinity, e agora o que fazer?
Aguardar! Que o setor de apoio entrará em contato via e-mail para orientar os próximos passos do seu processo seletivo. A Infinity Brazil sempre estará em contato com você em todas as fases ate o seu embarque.
O salario que irei receber é mensal?
Dependendo da companhia, você receberá o seu seu salário em dólar mensalmente ou quinzenalmente durante todo seu contrato.
Preciso gastar alguma coisa para trabalhar em cruzeiro?
Os seus custos, será com os documentos/exames que precisará para poder embarcar, documentos como: Passaporte, Visto ou até mesmo curso (caso seja necessário)
A companhia reembolsa meus gastos iniciais?
Varia de cada companhia. Algumas companhias reembolsam alguns de seus gastos, como: passagens, exames e visto mas nem todas. Assim importante ler com atenção a nossa apostila vida a bordo.
Vocês trabalham com navios cuja bandeira não seja signatária da Convenção MLC 2006?
A Infinity Brazil trabalha em sua maioria com navios cujas bandeiras de registro sejam signatárias da Convenção MLC 2006 com exceção feita à companhia Princess Cruises.
Quanto tempo dura o meu contrato a bordo?
O tempo de contrato vai de 04 a 09 meses, dependendo da companhia contratante e da sua função no navio. No entanto pode ocorrer dependendo do seu desempenho que elas solicitem uma extensão do contrato por mais 01 mês aproximadamente o qual você poderá aceitar ou não.
Existe idade máxima para trabalhar a bordo?
Não. Existe idade minima para trabalhar a bordo que é 18 anos. Mas a máxima não existe. Mas o que é importante saber, quanto mais idade temos mais experiencia precisamos apresentar as companhia de cruzeiros.
Qual é a idade mínima para trabalhar a bordo?
A idade mínima para trabalhar a bordo são 18 anos em companhias europeias e 21 anos em companhias americanas.
Quando recebo meu contrato de trabalho?
O candidato sempre irá receber uma copia do contrato no mínimo 15 dias antes do embarque, para que possa analisar as cláusulas e entender o acordo entre companhia e candidato. Mas o contrato original será assinado somente a bordo.
Se eu desistir de um processo de embarque, terei algum prejuízo com a Infinity?
Lembrando caso o candidato desista do processo de embarque, não existe nenhum tipo de prejuízo para o candidato, ate mesmo o mesmo poderá participar de processos futuros com a Infinity Brazil.
Retornar para um próximo contrato, é possível?
Toda a companhia de cruzeiro tem o livre arbitro de convidar o tripulante para retornar ao próximo contrato. Todavia não existe obrigação alguma por parte das companhias contratantes em renovar ou contratar para um próximo embarque ou contrato, tripulantes que foram demitidos ou não tiveram uma boa performance a bordo.
Posso fazer várias inscrições para diferentes posições?
Não, cada candidato pode fazer uma candidatura a cada seis meses. Nessa candidatura, ele pode sinalizar interesse em mais de uma posição no mesmo formulário. Após completar o envio da inscrição, o tempo de carência começa.