Hotel Purser

O Hotel Purser é responsável pela administração financeira e serviços de recepção a bordo, garantindo uma operação eficiente e um atendimento de alto nível aos hóspedes. Supervisiona transações financeiras, câmbio de moeda, faturamento e registros contábeis do navio.

Atua como ponto de contato principal para dúvidas e solicitações dos passageiros relacionadas a contas e serviços de bordo. Coordena informações entre diferentes departamentos para assegurar um fluxo de trabalho organizado e eficiente. Também gerencia a emissão de relatórios financeiros e assegura a conformidade com as políticas da companhia.

Trabalha em estreita colaboração com a equipe de recepção para oferecer suporte personalizado aos hóspedes. Além disso, é responsável pelo treinamento e supervisão da equipe administrativa do hotel do navio. Sua atuação é essencial para garantir um serviço de hospitalidade impecável e a satisfação dos passageiros durante a viagem.

Requisitos básicos:

Experiência Profissional:

• Idade mínima de 21 anos.
• Experiência prévia em hotelaria, cruzeiros ou setores financeiros.
• Conhecimento em contabilidade, faturamento e câmbio de moeda.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Familiaridade com sistemas financeiros e de reservas.
• Excelentes habilidades organizacionais e de comunicação.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.

Idiomas:

• Fluência em inglês (outros idiomas são um diferencial).

Esta descrição de trabalho deve ser considerada como uma referência geral de deveres e responsabilidades para a posição, podendo ser alterada de acordo com o navio e a companhia de cruzeiros.