Resort Deck Attendant

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O Resort Deck Attendant é responsável por garantir que as áreas da piscina e os decks do resort estejam sempre limpos, organizados e bem mantidos. Sua função inclui não apenas o cuidado com o espaço físico, como também a reposição constante de suprimentos e toalhas, o apoio à equipe de bar e o atendimento aos hóspedes com cordialidade e atenção. Ele desempenha um papel essencial na criação de um ambiente agradável e acolhedor, contribuindo diretamente para a satisfação dos hóspedes e a boa imagem da companhia.

Além das atividades rotineiras de limpeza e organização, o Resort Deck Attendant precisa ter conhecimento detalhado dos itens oferecidos no menu de bebidas e estar preparado para auxiliar no serviço, conforme necessário. É sua responsabilidade manter os móveis e equipamentos impecáveis, bem como seguir rigorosamente os padrões de saúde pública, segurança e os procedimentos operacionais. Ele também atua no suporte às atividades e eventos realizados nas áreas externas, garantindo que tudo esteja preparado conforme as diretrizes da empresa.

O Resort Deck Attendant deve manter uma postura profissional e estar sempre atento ao fluxo de hóspedes, adaptando-se às diferentes demandas do dia, como embarques, dias de navegação ou atividades especiais. O uso correto de equipamentos de proteção individual e técnicas seguras de trabalho também faz parte das responsabilidades, assegurando não apenas o conforto dos hóspedes, mas também a segurança da equipe e o bom funcionamento das operações a bordo.

Requisitos:

  • Experiência prévia em hospitalidade ou atendimento ao cliente

  • Boa forma física e disposição para trabalho ativo ao ar livre

  • Conhecimento de serviços de alimentos e bebidas

  • Comunicação avançada ou fluente em inglês, verbal e escrita

  • Habilidade para seguir procedimentos operacionais e padrões de higiene

  • Atenção a detalhes e alto padrão de limpeza

  • Capacidade de trabalhar em equipe e adaptar-se a diferentes tarefas

  • Cumprimento rigoroso das normas de segurança, saúde pública e uso de EPI

  • Atitude profissional, cortês e orientada ao atendimento ao hóspede

Esta descrição de trabalho deve ser considerada como uma referência geral de deveres e responsabilidades para a posição, podendo ser alterada de acordo com o navio e a companhia de cruzeiros.