Supervisor Pool & Deck

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O Supervisor Pool & Deck é o profissional responsável por coordenar as atividades e garantir a operação eficiente das áreas externas dos navios, como piscinas, jacuzzis e decks. Sua principal função é supervisionar as equipes que atuam nessas áreas — incluindo recreação, segurança e limpeza — assegurando que os espaços estejam sempre organizados, seguros e prontos para receber os hóspedes com excelência.

Durante os dias de navegação e também durante as escalas nos portos, o Supervisor Pool & Deck mantém uma presença constante nas áreas externas, monitorando o fluxo de passageiros, respondendo dúvidas, solucionando eventuais problemas e assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e das diretrizes da companhia.

Além disso, esse profissional atua em parceria com outras equipes de bordo para apoiar a realização de eventos ao ar livre, como festas temáticas, jogos e atividades recreativas, garantindo que a experiência do hóspede seja divertida, segura e memorável. Ele também colabora com o departamento de entretenimento, reporta incidentes, acompanha o desempenho da equipe sob sua responsabilidade e participa de treinamentos operacionais contínuos.

Essa função exige perfil de liderança, atenção aos detalhes, organização, comunicação eficaz em inglês e uma postura ativa, cordial e profissional, alinhada aos padrões de hospitalidade e segurança da companhia.

Requisitos básicos:

Experiência Profissional:

  • Idade a partir de 21 anos.

  • Inglês avançado, com excelente comunicação para lidar com hóspedes e equipes multiculturais.

  • Experiência anterior em hotelaria, hospitalidade, supervisão de equipes ou gestão de áreas comuns, preferencialmente em ambientes de alto fluxo de pessoas.

  • Habilidade em liderança operacional, com foco em organização, segurança e atendimento ao cliente.

  • Perfil proativo, responsável e dinâmico, com boa capacidade de resolução de problemas e trabalho sob pressão.

  • Aparência profissional, postura ética e atitude positiva, com forte senso de responsabilidade e espírito de equipe.

Esta descrição de trabalho deve ser considerada como uma referência geral de deveres e responsabilidades para a posição, podendo ser alterada de acordo com o navio e a companhia de cruzeiros.