Assistant Purser

El Assistant Purser es responsable de brindar apoyo administrativo y atención a los huéspedes en la recepción del barco. Sus principales funciones incluyen el check-in y check-out de pasajeros, resolución de cuestiones relacionadas con cuentas a bordo y suministro de información general. También gestiona quejas de manera profesional y busca soluciones inmediatas para garantizar la satisfacción del cliente. El cargo requiere dominio del inglés, habilidades informáticas y excelente comunicación interpersonal.

Trabaja en estrecha colaboración con otros sectores, como seguridad, limpieza y el departamento financiero. Además, participa en procedimientos migratorios, control de documentos y apoyo en situaciones de emergencia. La rutina exige flexibilidad, discreción y una postura profesional constante. Participa activamente en entrenamientos de seguridad y estándares de servicio. Su desempeño es clave para mantener la organización y la reputación del servicio de hospitalidad a bordo.

Requisitos básicos:

• Edad mínima de 21 años al momento de postularse.
• Nivel avanzado o fluido de inglés.
• Experiencia reciente de 1 a 2 años en el mismo cargo en hoteles de categoría superior o en cruceros.
• Idiomas adicionales (uno de los siguientes), como alemán, francés, italiano o japonés, son un diferencial en el proceso de selección.
• Se da preferencia a candidatos con formación en Turismo o Hotelería.

Esta descripción del puesto debe considerarse como una referencia general de deberes y responsabilidades, pudiendo ser modificada según el barco y la compañía de cruceros.