Junior Assistant Purser
El Junior Assistant Purser actúa como miembro del equipo de Guest Services, ofreciendo un servicio excepcional a los huéspedes. Sus responsabilidades incluyen proporcionar información sobre los servicios a bordo, responder consultas generales y manejar solicitudes de los pasajeros.
Además, ayuda en la gestión de las cuentas de los huéspedes, procesando pagos y resolviendo cuestiones relacionadas con transacciones financieras. El profesional también puede ser asignado a funciones específicas, como asistir en la zona de Shore Excursions o trabajar como asistente del Night Manager.
Se espera que el Junior Assistant Purser mantenga un entorno de trabajo organizado y eficiente, asegurando la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
Requisitos básicos:
Experiência Profissional:
- Edad mínia de 21 años.
- Al menos dos años de experiencia en la industria hotelera o de hospitalidad, desempeñando funciones de gestión junior y responsabilidades de recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas o en barcos de crucero.
- Dominio de programas informáticos como Microsoft Office, Outlook y varios navegadores web.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con la alta dirección, demostrando habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Buenas habilidades administrativas, incluyendo organización y atención a los detalles.
- Experiencia entrenando y guiando a subordinados, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
Idiomas:
- Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito. El conocimiento de idiomas adicionales es considerado un diferencial.
Certificaciones:
- Grado en una escuela de hostelería o negocios reconocida es preferido.
Esta descripción de trabajo debe considerarse como una referencia general de las funciones y responsabilidades para la posición, pudiendo ajustarse según las necesidades del barco y la línea de crucero.