Pool Service Attendant
El puesto se encarga de limpiar y mantener el área exterior del deck y la piscina, retirando basura, vidrios, vajilla y cubiertos usados de manera eficiente. También es responsable de colocar, limpiar y almacenar los muebles del deck antes y después del servicio. Debe ayudar al Supervisor de Servicio de Piscina con el inventario de sábanas, asegurando la disponibilidad de toallas y cobertores.
Mantiene un suministro constante de toallas limpias en las áreas de la piscina y se encarga de retirar y entregar las toallas usadas a la lavandería. Realiza las funciones de camarero de bar cuando se requiere, reponiendo las bebidas de los marineros en la piscina. Ejecuta el programa de amenidades junto a la piscina según los horarios establecidos.
Colabora con el programa de limpieza profunda de los muebles del deck. Informa al Supervisor de Servicio de Piscina sobre cualquier queja de los marineros y trata de resolverlas cuando sea posible. Además, debe estar familiarizado con todos los servicios y actividades del crucero para responder adecuadamente a las consultas de los marineros.
Requisitos básicos:
Experiência Profissional:
- Candidatos mayores de 21 años.
- Experiencia mínima de 1 año como camarero de bar o asistente de servicio en cubierta/piscina a bordo de un barco de crucero o en un hotel/resort de 4/5 estrellas.
- Pasión por las personas y capacidad para manejar quejas de los huéspedes con una actitud positiva.
- Habilidades de servicio al cliente excepcionales, con capacidad para interactuar de manera profesional y amigable con los huéspedes.
- Capacidad para trabajar en equipo, colaborando eficazmente con otros miembros del personal.
- Buena presentación personal y cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad establecidos por la empresa.
Idiomas:
- Nivel avanzado o fluido de inglés.
Esta descripción de trabajo debe considerarse como una referencia general de las funciones y responsabilidades para la posición, pudiendo ajustarse según las necesidades del barco y la línea de crucero.