Rooms Division Supervisor

El Rooms Division Supervisor es responsable de garantizar que los estándares de limpieza, sanidad y mantenimiento de la compañía y de salud pública se cumplan en todas las áreas de huéspedes y tripulación. Sus funciones incluyen realizar inspecciones diarias, asegurar la preparación de los espacios, gestionar consultas o problemas relacionados con el servicio y fomentar una cultura centrada en el huésped mediante herramientas digitales que mejoren la experiencia a bordo.

Además, colabora estrechamente con el Rooms Division Manager, su asistente y otros líderes del barco para optimizar la eficiencia operativa y compartir mejores prácticas. También supervisa, capacita y guía al personal junior, brindando apoyo constante y promoviendo un ambiente de trabajo profesional y de alto desempeño.

Requisitos:

• Mínimo de dos años de experiencia reciente en housekeeping, en un rol de supervisión dentro de un entorno de hospitalidad premium comparable.

• Experiencia previa en cruceros altamente recomendada.

• Conocimiento completo de los requisitos de Salud Pública y Medio Ambiente relacionados con el servicio en áreas públicas.

• Sólidas habilidades de supervisión y capacidad para apoyar, capacitar y guiar al personal.

• Nivel de inglés avanzado o fluido.

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, con gran carisma y personalidad empática.

• Capacidad para sorprender y deleitar continuamente a los huéspedes durante su experiencia de crucero.

• Motivación por la excelencia y compromiso con mantener relaciones profesionales en un entorno culturalmente diverso.

Esta descripción del puesto debe considerarse como una referencia general de deberes y responsabilidades, pudiendo ser modificada según el barco y la compañía de cruceros.